POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Pawesome Tech Sàrl (« nous », « notre », « nos ») respecte la vie privée de ses Utilisateurs et s’engage à rester transparent avec ces derniers concernant la manière dont leurs données personnelles sont traitées. Cette Politique de Confidentialité  (« PCo ») expose la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les données personnelles des Utilisateurs du website, de l’application, du produit ou  logiciel qui sont développés, gérés ou exploités par Pawesome Tech Sàrl (ensemble « Services »)

 

Aux fins de cette PCo:

  • «Utilisateur» désigne tout utilisateur des Services.

  • «Loi» désigne tout statut, loi, ordonnance, règlement, règle, code, ordre, constitution, traité, jugement, décret, autre exigence ou règle de droit de toute autorité gouvernementale et judiciaire.

 

Cette PCo ne s'applique pas aux websites, applications, produits, logiciels, services ou contenus proposés par des tiers qui disposent de leur propre déclaration de confidentialité ou politique de confidentialité.

 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D'ACCÉDER À NOS PLATEFORMES ET D'UTILISER LES SERVICES. SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, VEUILLEZ NOUS CONTACTER À: infos.dogcity@gmail.com

 

 

  • INTRODUCTION

Les données personnelles font référence à toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. La façon dont nous traitons les données personnelles de l'Utilisateur dépendra de notre position en tant que «contrôleur» ou en tant que «processeur» vis-à-vis de ces informations. Le contrôleur est l'entité qui décide de comment et pourquoi traiter les données personnelles. Le processeur traite les données personnelles au nom et pour le compte du contrôleur à la demande de ce dernier.

 

Lorsque nous prenons des décisions sur la façon dont les données personnelles sont utilisées dans le cadre de nos Services (où nous agissons en tant que contrôleur), nous sommes responsables des obligations inhérentes d'un «contrôleur» en vertu des Lois applicables en relation avec le traitement des données personnelles.

 

Lorsque nous utilisons les données personnelles uniquement dans le cadre autorisé par les Utilisateurs en vertu de nos Conditions Générales d’Utilisation (« CGU »), nos Utilisateurs sont responsables des obligations d'un «contrôleur» en vertu des Lois applicables en relation avec le traitement des données personnelles, et nous devenons processeurs de ces données personnelles pour le compte de nos Utilisateurs.

 

 

  • LES INFORMATIONS COLLECTÉES

Le type de données personnelles que nous collectons dépend des Services utilisés par l’Utilisateur, ainsi que de la manière dont l'Utilisateur interagit spécifiquement avec nous dans différents cas. En règle générale, nous collectons les catégories de données personnelles suivantes: 

 

  • Informations de contact: nom, alias, adresse, numéro de téléphone, ID utilisateur sur les réseaux sociaux, adresse e-mail et données de contact similaires.

  • Informations sur l'organisation et les contacts: l'employeur de ou des organisations dont l'Utilisateur est membre, le statut de l'Utilisateur au sein d'une organisation et des données similaires. 

  • Informations sur le compte: les informations relatives à la sécurité (y compris les noms et mots de passe de l'Utilisateur, les méthodes d'authentification et les rôles), les informations relatives au Service (y compris l'historique des achats et les profils de compte), les informations relatives à la facturation (y compris les informations de paiement, d'expédition et de facturation) et des données similaires. 

  • Contenu de l'Utilisateur: contenu des communications, suggestions, questions, commentaires, avis et autres informations que l'Utilisateur nous envoie et nous fournit lorsque l'Utilisateur nous contacte, ou que l'Utilisateur publie ou partage sur nos Services (y compris les informations contenues dans les alertes, les dossiers et les notes) et des données similaires. 

  • Informations sur l'appareil et le navigateur: informations sur le réseau et la connexion (y compris les adresses de fournisseur d'accès internet (FAI) et de protocole internet (IP)), les identifiants et informations concernant l'appareil et le navigateur (y compris le type d'appareil, d'application ou de navigateur, le type de plug-in et la version, le système d'exploitation, l’agent utilisateur, les paramètres de langue et de fuseau horaire et autres informations techniques), ainsi que les identifiants publicitaires, les identifiants et informations de cookies et des données similaires. 

  • Informations d'utilisation et historique de navigation: mesures d'utilisation (y compris, sans limitation, les taux d'utilisation, les occurrences d'erreurs techniques, les rapports de diagnostic, les préférences de paramètres, les informations de sauvegarde, les appels d'API, les interactions de contenu (y compris, sans limitation, les recherches, les vues, les téléchargements, les impressions, les partages, le flux et les détails d'affichage ou de lecture) et l'historique du parcours de l'Utilisateur (y compris les flux de clics et la navigation sur les pages, les URL, les horodatages, le contenu consulté ou recherché, les temps de réponse des pages), les informations d'interaction sur les pages (telles que, sans limitation, le défilement, les clics, survols de souris et erreurs de téléchargement), les interactions publicitaires (y compris, sans s'y limiter, lorsque l'Utilisateur interagit avec du matériel marketing et publicitaire, les taux de clics, les achats, ou les actions entreprises après avoir consulté une publicité et les préférences marketing) et des données similaires. 

  • Emplacement approximatif: l'emplacement approximatif de l'Utilisateur via l'adresse IP de connexion et/ou un service de géolocalisation. 

  • Informations démographiques: pays, langue préférée, âge et date de naissance, état matrimonial, sexe, caractéristiques physiques et données similaires.

  • Image et son: les images fixes, la vidéo, la voix et d'autres données similaires.

  • Informations d'identité: informations d'identification émises par le gouvernement, identifiants fiscaux, numéros de sécurité sociale, autres identifiants émis par le gouvernement et données similaires.

  • Informations financières: l’adresse de facturation, informations de carte de crédit, coordonnées de facturation et données similaires.

  • Médias sociaux et contenu en ligne: informations dans les médias sociaux et les profils en ligne, publications en ligne et données similaires.

  • Informations relatives à la carrière, à l'éducation et à l'emploi: préférences ou intérêts professionnels, performances et antécédents professionnels, données démographiques, informations sur le permis d'exercice professionnel et activités de conformité connexes, accréditations et autres distinctions, historique de formation et données similaires.

  • Autres données personnelles: toute information que nous pouvons collecter, y compris, sans s'y limiter, le nom de l'Utilisateur, son adresse e-mail et d'autres données personnelles partagées par l'Utilisateur lors de sondage, de sa participation à un questionnaire, un concours ou d'une promotion sponsorisée, suite à une demande de support client ou de toute autre manière que ce soit, ou lors de communication avec nous.

 

  • SOURCES D’INFORMATION

3.1 Nous recueillons des données personnelles sur l'Utilisateur transmises soit directement par cet Utilisateur, par certains tiers ou  à travers d'autres sources accessibles au public. En vertu de la présente PCo, l'Utilisateur nous fournit des données personnelles lorsqu'il/elle:

 

  • recherche, s'abonne ou achète nos Services.

  • utilise nos Services ou interagit autrement avec nous.

  • crée ou gère un profil ou un compte avec nous.

  • achète, utilise ou interagit  de quelque manière que ce soit avec tout contenu, produit ou service de fournisseurs tiers qui entretiennent une relation avec nous.

  • crée, publie ou soumet du contenu Utilisateur sur nos Services.

  • s'enregistre ou assiste à l'un de nos événements.

  • demande ou s’inscrit pour obtenir des informations.

  • communique avec nous par téléphone, e-mail, chat, en personne ou autrement.

  • remplit un questionnaire, une enquête ou tout autre formulaire de demande d'information.

  • lorsque l'Utilisateur exprime un intérêt à travailler avec nous ou postule à un emploi ou à un poste chez nous.

 

3.2 Nous recueillons des données personnelles AUTOMATIQUEMENT lorsque l'Utilisateur:

 

  • recherche, visite, interagit avec ou utilise nos Services;

  • accède, utilise ou télécharge du contenu de notre part ;

  • ouvre des e-mails ou clique sur des liens dans des e-mails ou des publicités de notre part ;

  • interagit ou communique avec nous de quelque manière que ce soit ;

  • remplit le questionnaire automatisé sur notre site web ou sur nos différentes plateformes.

 


3.3 Nous recueillons également des données personnelles sur les Utilisateurs auprès de tiers, telles que: 

 

  • des organisations avec lesquels l'Utilisateur entretient une relation, qui fournissent ou qui publient des données personnelles relatives à cet Utilisateur ;

  • des organisations professionnelles ou industrielles et des agences de certification / licence qui fournissent ou qui publient des données personnelles relatives à l'Utilisateur ;

  • des fournisseurs de services et partenaires commerciaux qui travaillent avec nous dans le cadre de nos Services et que nous pouvons utiliser pour fournir certains contenus, produits ou services ou pour améliorer l'expérience utilisateur ;

  • des partenaires marketing et des partenaires commerciaux ;

  • des bureaux de crédit et autres agences similaires ;

  • des agences gouvernementales qui publient des documents publics ;

  • d'autres sources accessibles au public d’une manière générale, telles que les sites de médias sociaux, les sites web, les bases de données ouvertes et les données du domaine public.

 

 

  • COMMENT LES INFORMATIONS SONT UTILISÉES

En récoltant les données personnelles de nos Utilisateur, notre objectif principal est de fournir une expérience fluide, efficace et personnalisée de nos Services. Veuillez trouver ci-dessous une liste de raisons et de finalités pour lesquelles les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées par Pawesome Tech Sàrl.

4.1 Bases Légales

Certaines juridictions nous obligent à expliquer la/les base(s) légale(s) en vertu de laquelle/desquelles nous traitons les données personnelles des Utilisateurs. Ainsi, nous traitons les données personnelles:

  • pour exécuter un contrat: lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat.

  • pour des intérêts légitimes: lorsque le traitement est nécessaire pour tout intérêt légitime poursuivi par Pawesome Tech Sàrl ou par un tiers, y compris sans limitation les intérêts commerciaux et économiques, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles de l’Utilisateur.

  • avec le consentement de l’Utilisateur : lorsque l'Utilisateur nous a donné son consentement pour traiter ses données personnelles à des fins spécifiques, telle que la fourniture de notre Service et d'autres éléments demandés par l'Utilisateur.

  • pour se conformer à la Loi : lorsque le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale.

 

4.2 Traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles des Utilisateurs dans le cadre de nos Services et à des fins commerciales, notamment pour:

  • fournir, livrer, analyser et administrer nos Services.

  • à des fins de recherche et de développement internes de nouveaux contenus, produits et services, et pour améliorer et tester les fonctionnalités et les fonctions des Services actuels.

  • traiter les transactions liées à nos Services et administrer les comptes ou profils liés à l’Utilisateur ou à son organisation (y compris les inscriptions, les abonnements, les achats, les facturations et les paiements).

  • personnaliser et faire des recommandations liées aux Services et d’autres offres.

  • contacter et communiquer avec l'Utilisateur dans le cadre des Services ou d'autres notifications, programmes, événements ou mises à jour auxquels l'Utilisateur peut s'être inscrit, dans le cadre du service de support clientèle.

  • envoyer des offres, des publicités et du matériel de marketing à l'Utilisateur, y compris pour fournir une publicité personnalisée et ciblée à l'Utilisateur.

  • communiquer avec l'Utilisateur concernant le recrutement et l'administration des ressources humaines.

  • se conformer aux instructions de l’Utilisateur ou remplir d’autres objectifs spécifiques pour lesquelles l’Utilisateur a donné son consentement.

  • détecter et prévenir la fraude et les abus pour assurer la sécurité et la protection de tous les Utilisateurs, ainsi que pour identifier et authentifier l'accès de l'Utilisateur à notre Service ou pour identifier et authentifier l'Utilisateur avant que nous lui fournissions certaines informations.

  • exercer nos droits et protéger nos droits et / ou notre propriété et ceux d’autrui, y compris pour prendre des mesures contre ceux cherchant à violer ou à abuser de nos Services.

  • Se conformer à la Loi et à nos obligations légales, y compris pour répondre à une demande ou à une ordonnance d'un tribunal, d'un régulateur ou d'une autorité, ainsi que pour remplir nos obligations contractuelles vis-à-vis de nos clients.

  • Effectuer la vente, la fusion, l'acquisition ou toute autre disposition de notre entreprise (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).

 

 

  • AVEC QUI LES INFORMATIONS SONT PARTAGÉES

Nous partageons des données personnelles aux fins énoncées dans la présente PCo avec les catégories de destinataires suivantes:

  • Utilisateurs: nous enregistrons des informations provenant de dossiers publics, d'annuaires téléphoniques, de réseaux sociaux, d'enquêtes marketing, de sites web commerciaux et d'autres sources mises à notre disposition pour créer des listes et des profils qui font partie du contenu de nos Services, tels que des répertoires professionnels. Ces listes et profils peuvent être mis à la disposition de tous les autres Utilisateurs des Services. Comme décrit ci-dessus, nous pouvons également partager les données personnelles de l'Utilisateur avec d'autres Utilisateurs dans les contacts de ce dernier, si l'Utilisateur et ces contacts sont dans la même organisation ou pour faciliter l'échange d'informations entre cet Utilisateur et le ou les contacts. Lorsque l'Utilisateur utilise les Services et publie, télécharge ou partage du contenu, toute information dans ce contenu sera visible par d'autres Utilisateurs. Étant donné que ces informations sont accessibles au public, nous ne pouvons pas contrôler la manière dont les autres Utilisateurs pourraient les traiter. Nous demandons donc aux Utilisateurs de faire preuve de prudence et de diligence dans le choix des données personnelles qu'ils/elles choisissent de partager et de s'abstenir de partager des données personnelles sensibles et, ainsi que celles d'autrui. De plus, toute donnée personnelle contenue dans le profil, les avis, commentaires ou autres publications de l’Utilisateur est publiques et peut donc être vue par d'autres Utilisateurs dans le cadre de sa publication.

  • Partenaire commercial: nous pouvons partager les données personnelles de l'Utilisateur avec nos partenaires commerciaux pour offrir, fournir, livrer, analyser, administrer, améliorer et personnaliser des produits ou services (y compris ces Services) ou pour organiser des événements.

  • Services de réseaux sociaux: nous pouvons travailler avec certains fournisseurs de réseaux sociaux tiers pour offrir à l'Utilisateur des services de réseaux sociaux via nos Services. Ces services de réseaux sociaux peuvent être en mesure de collecter des informations sur l'Utilisateur et peuvent également informer les amis et contacts de l'Utilisateur présents sur les mêmes plateformes (à la fois sur nos Services et sur les services de réseaux sociaux tiers) que l'Utilisateur est un utilisateur de nos Services, ou envoyer des informations concernant l'utilisation par l'Utilisateur de nos Services, conformément à la Loi applicable et aux politiques de confidentialité de ces tiers.

  • Fournisseurs de services (tiers) : nous pouvons partager les données personnelles de l'Utilisateur avec nos fournisseurs de services qui effectuent des tâches en notre nom et pour notre compte et qui nous aident à offrir, fournir, livrer, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos Services. Par exemple, les fournisseurs de services qui nous aident à exécuter ou améliorer certains produits et services liés à notre prestation et à l'exploitation de nos Services, qui fournissent un support technique et / ou un service client en notre nom, qui fournissent le développement d'applications ou de logiciels, qui fournissent des fonctions de suivi et de rapport, des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement des utilisateurs, et d'autres produits ou services. Ces fournisseurs de services tiers peuvent également collecter des données personnelles sur ou auprès de l'Utilisateur dans le cadre de l'exécution de leurs services et / ou fonctions sur nos Services.

  • Annonceurs: nous pouvons partager les données personnelles de l'Utilisateur avec des annonceurs, des agences de marketing ou de publicité que nous engageons pour des services publicitaires, pour la diffusion de publicité sur certains de nos Services et pour nous aider à faire la publicité de notre marque et de nos produits et Services. Ces services de publicité peuvent également cibler des publicités sur des sites web de tierce partie sur la base de cookies ou d'autres informations indiquant une interaction antérieure avec nous et / ou avec nos Services.

  • En cas de fusion, vente ou de changement de contrôle: nous pouvons transférer cette PCo et les données personnelles des Utilisateurs à une entité tierce qui nous acquiert ou fusionne avec nous, dans le cadre d'une acquisition, d'une vente ou d’une autre forme de changement de contrôle (comme dans le cadre d’une faillite).

  • Autres divulgations: nous pouvons divulguer les données personnelles de l'Utilisateur à des tiers si nous pensons que la divulgation de ces informations est utile ou raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute Loi applicable, pour répondre à une procédure judiciaire ou une demande d'application de la Loi, pour faire appliquer nos conditions générales ou autres droits (y compris pour l’ouverture d’enquêtes sur les violations potentielles de nos droits), pour détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude ou de sécurité, ou pour se protéger contre les atteintes aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Pawesome Tech Sàrl, nos Utilisateurs, ou du public en général.

 

 

  • LOCALISATION DES INFORMATIONS

Pawesome Tech Sàrl est située en Suisse mais peut exercer des activités à travers le monde. Lors de l’utilisation de nos Services par l’Utilisateur et lors d’interactions d’un Utilisateur avec nous, les données personnelles de cet l’Utilisateur peuvent être transférées en dehors de son pays d’origine et peuvent être stockées et accessibles depuis plusieurs pays dans lesquels nous sommes actifs.  Lorsque nous transférons des données personnelles vers d'autres juridictions, nous veillons à ce que ces informations soient transférées conformément à la présente PCo et conformément aux Lois applicables en matière de protection des données.

 

  • SÉCURITÉ

La sécurité des données personnelles de l'Utilisateur est importante pour nous. Compte tenu de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement des données personnelles, ainsi que des risques de gravité variable pour les individus, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger la sécurité des données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, alors que nous nous efforçons d'utiliser des mesures commercialement acceptables et raisonnablement conçues pour protéger les données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

 

  • CONSERVATION DES INFORMATIONS

Nous conservons les données personnelles conformément à nos fonctions et objectifs commerciaux, suivant les classes et les types d'enregistrement. Nous nous réservons le droit de conserver les données personnelles pendant toute  la période où la rétention desdites données personnelles reste nécessaire, sans considération du fait que l'Utilisateur ait ou non un compte chez nous, pour:

  • remplir tous les objectifs légitimes poursuivies par Pawesome Tech Sàrl telles que décrites dans la présente PCo, y compris à des fins et pour des objectifs commerciaux et financiers;

  • respecter les délais déterminés ou recommandés par les organismes de réglementation, les ordres professionnels ou les associations; 

  • Se conformer aux Lois applicables, aux retenues légales et aux autres obligations légales (y compris les obligations contractuelles); et

  • se conformer aux demandes de l'Utilisateur.

 

  • LES ENFANTS

Nos Services sont généralement destinés aux personnes âgées de plus de dix-huit (18) ans. Nous ne ciblons pas les enfants et ne collectons aucune donnée personnelle d'enfants de moins de treize (13) ans en toute connaissance de cause. Nous supprimerons toutes informations relatives aux mineurs de moins de treize (13) ans si nous apprenons que de telles informations ont été soumises via nos Services. Lorsqu'un Utilisateur divulgue des données personnelles sur nos Services, cet Utilisateur nous déclare qu'il est âgé d'au moins dix-huit (18) ans.

 

  • CHOIX MARKETING 

Nous fournissons de la publicité et du marketing sur diverses plateformes, à travers nos Services mais aussi par e-mail, sur les réseaux sociaux, par la poste et à travers divers canaux en ligne. Nos Services et nos outils marketing peuvent également inclure des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites web avec du contenus ou des services de tiers. Les partenaires publicitaires tiers peuvent collecter des informations sur l'Utilisateur lorsque l'Utilisateur interagit avec son contenu, sa publicité ou ses services et Pawesome Tech Sàrl ne sera en aucun cas responsable des blessures, réclamations, pertes, dommages, indemnités ou dépenses de quelque nature que ce soit, résultant de l'interaction entre l'Utilisateur et le contenu tiers. 

 

  • DROITS DES UTILISATEURS

11.1 Dans certaines circonstances, les Lois locales sur la protection des données peuvent donner aux Utilisateurs des droits spécifiques en ce qui concerne les données personnelles si l'Utilisateur est situé, ou est un résident de ce pays, état ou territoire. Ainsi, en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679, les Utilisateurs de l'Union Européenne, de l'Espace Économique Européen, du Royaume-Uni et de la Suisse ont le droit, sous certaines conditions, de demander l'accès, la mise à jour ou la suppression de ses propres données personnelles,  ainsi que de choisir le type de communication que l'Utilisateur souhaite recevoir de notre part, la manière dont les informations sont traitées, et dispose d’un droit d'opposition dans le cadre du traitement de leurs données personnelles. Ces Utilisateurs ont également le droit de retirer leur consentement à tout moment.

L'Utilisateur peut choisir de ne pas nous fournir certaines données personnelles, mais cela peut empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de notre Service, car ces informations peuvent être nécessaires à l'Utilisateur pour créer un compte, acheter des Services, s'inscrire et créer du contenu, participer à nos offres promotionnelles, obtenir un support client ou participer à d'autres activités dans le cadre de nos Services.

11.2 Accès aux données personnelles: L'Utilisateur a le droit de demander la confirmation que nous traitons ses données personnelles et de demander l'accès à ses données personnelles. Veuillez noter que, dans la mesure permise par la Loi, nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs raisonnables pour la première ou les copies ultérieures des données personnelles demandées par ou transférées à l'Utilisateur.

11.3 Rectification: Si l'Utilisateur estime que les données personnelles que nous détenons à son sujet sont incorrectes ou incomplètes, nous travaillerons avec cet Utilisateur pour apporter les corrections jugées nécessaires sur demande. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter une demande de modification d'information si nous pensons que la modification enfreindrait une Loi ou une exigence légale ou constituerait une information incorrecte.

11.4 Effacement / suppression: Tout Utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles de nos Services et de notre base de données en soumettant une demande de suppression. Cependant, les données personnelles que l'Utilisateur a précédemment partagées (par exemple, via des commentaires ou des formulaires d'admissions) pourront toujours être visibles, même après la suppression. Nous conserverons également certaines données personnelles sur les Utilisateurs lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ainsi qu’à nos fins commerciales légitimes.

11.5 Restriction du traitement: les Utilisateurs peuvent avoir le droit de nous demander de restreindre le champ des traitements ultérieurs de leurs données personnelles. Dans de tels cas, les informations respectives seront marquées comme restreintes et ne pourront être traitées par nous qu'à certaines fins.

11.6 Objection: L'Utilisateur peut avoir le droit de s'opposer, pour des raisons liées à sa situation particulière, au traitement de ses données personnelles par nous, et nous pouvons être amenés à ne plus traiter tout ou partie de ses données personnelles à sa demande.

11.7 Retrait du consentement: L'Utilisateur peut avoir le droit de retirer à tout moment le consentement qui nous a été précédemment fourni.

IMPORTANT: NOUS SOMMES UNIQUEMENT TENUS D’HONORER LES DROITS DANS LA MESURE QUE CES DROITS ONT ÉTÉ ACCORDÉS À L'UTILISATEUR ET S'APPLIQUENT À L'UTILISATEUR EN VERTU DES LOIS APPLICABLES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES. VEUILLEZ CONSULTER VOS LOIS LOCALES DE PROTECTION DES DONNÉES POUR DÉTERMINER QUELS DROITS PEUVENT ÊTRE APPLICABLES ET DANS QUELLES CIRCONSTANCES L'ACCÈS À CES DROITS POURRAIT ÊTRE LIMITÉ.

 

  • DEMANDE ET REQUÊTE

Dans le cas où un Utilisateur souhaite faire une demande conformément à l'application de ses droits couverts par l'article 11 ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à infos.dogcity@gmail.com en joignant les informations suivantes:

  • Le type de droit que l'Utilisateur cherche à faire valoir: le droit que l'Utilisateur souhaite exercer et les données personnelles auxquelles se rapporte la demande de l'Utilisateur. Si l'Utilisateur agit au nom d'une autre personne, il / elle doit expliquer et documenter l'autorité sous laquelle il agit au nom de la personne.

  • La relation entre l'Utilisateur et nous: comment l'Utilisateur est associé à nous, quels Services il / elle utilise (si applicable) et comment l'Utilisateur se rapporte à nous.

  • L'identité de l'Utilisateur: comme mentionné ci-dessus, nos procédures de sécurité impliquent que nous exigeons une preuve d'identité du demandeur avant de pouvoir divulguer des données personnelles via la procédure de demande. L’Utilisateur doit ainsi nous fournir suffisamment d’informations pour vérifier son identité, comme une copie de la pièce d’identité émise par le gouvernement et le permis de conduire. Si nous ne pouvons toujours pas vérifier l'identité de l'Utilisateur malgré l’envoi des documents, nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires pour clore le processus de vérification (ex : une photo ou une facture récente de services publics ou de carte de crédit). Toute donnée personnelle que l'Utilisateur nous a divulguée à des fins de vérification de son identité peut être partagée avec nos fournisseurs de services tiers et / ou des tiers (comme les opérateurs de téléphonie ou les agences gouvernementales) à des fins de vérification.

  • La réponse: en fonction de la demande de l'Utilisateur, nous fournirons une réponse à ce dernier par e-mail ou via un lien pour accéder à certaines informations. Si l'Utilisateur préfère recevoir notre réponse d'une autre manière, ce dernier devra nous le faire savoir et nous ferons des efforts raisonnables pour nous conformer à la demande.

 

  • CONTRÔLE DE CONTENU PROMOTIONNEL 

Les Utilisateurs peuvent refuser de recevoir toutes ou parties de nos communications promotionnelles en nous envoyant un courrier électronique  à infos.dogcity@gmail.com.

La désactivation des communications promotionnelles par e-mail nous autorise toujours à envoyer à l'Utilisateur des communications transactionnelles et administratives, telles que des annonces de Service, des avis administratifs et juridiques, ainsi que des informations sur le compte de l'Utilisateur.

La désactivation des communications par e-mail promotionnelles n'affecte que les communications futures de notre part. Pawesome Tech Sàrl n'a aucune obligation de récupérer auprès des tiers les données personnelles fournies à ce tiers avant que l'Utilisateur ne se désiste de la communication promotionnelle par e-mail.

 

  • MODIFICATION 

À mesure que notre organisation et nos Services évoluent au fil du temps, cette PCo devra également changer. Nous nous réservons le droit de modifier cette PCo à tout moment, pour quelque raison que ce soit et sans préavis aux Utilisateurs autre que la mise à disposition de la nouvelle PCo mise à jour sur nos Services. Nous pouvons envoyer par courrier électronique des rappels périodiques de nos avis et conditions générales à notre seule discrétion, mais nous encourageons l'Utilisateur à consulter périodiquement cette PCo sur nos Services et notre site web pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

 

  • DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES PAR DES TIERS

Sauf indication contraire expresse dans la présente PCo, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des données personnelles que Pawesome Tech Sàrl collecte auprès des Utilisateurs. Dans la mesure où un Utilisateur divulgue ses données personnelles à d'autres parties via notre site web ou nos Services, des règles différentes peuvent s'appliquer, dépendamment de la manière dont ces tiers utilisent et partagent les données personnelles de l'Utilisateur. En conséquence, l'Utilisateur devra examiner les politiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité et de traitement des données.

Comme expliqué plus en détail dans nos CGU, nos Service et notre site web peuvent inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites tiers ou de la protection et de la confidentialité des informations fournies par un Utilisateur lors de la visite de ces sites. Nous recommandons à tous les Utilisateurs de faire preuve de prudence et de diligence en consultant les politiques de confidentialité applicables aux sites web en question.

 

  • DROIT DE TIERS

Cette politique de confidentialité ne crée pas de droits opposables par des tiers et n'exige pas la divulgation de quelconque donnée personnelle relative aux Utilisateurs de notre site web ou de nos Services. 

 

  • CONFLIT

 En fonction du Service spécifique que l'Utilisateur utilise ou des interactions spécifiques de l’Utilisateur avec nous, nous pouvons fournir des déclarations de confidentialité différentes, spécifiques ou supplémentaires qui décrivent et régissent la manière dont nous utilisons les données personnelles de cet Utilisateur. Lorsque nous le faisons, ces déclarations de confidentialité différentes, spécifiques ou supplémentaires s'appliquent aux Services spécifiques que l'Utilisateur utilise ou aux interactions spécifiques que l'Utilisateur a avec nous.

 En cas de conflit entre la version anglaise de cette PCo et une version traduite dans une autre langue, la version anglaise a toujours prévalence et fait foi.

  • AUTRES

18.1 Cette PCo fait partie intégrante des CGU et ensembles constituent l'intégralité de l'accord entre l’Utilisateur et Pawesome Tech Sàrl, remplaçant tout accord antérieur entre cet Utilisateur et Pawesome Tech Sàrl. 

18.2 Si une partie des présentes conditions est jugée inapplicable, la partie restante demeurera pleinement en vigueur et applicable. L’impossibilité à faire appliquer l’une des présentes conditions ne pourra en aucun cas être interprétée comme une renonciation.

 

  • CONTACT 

Pour tout commentaire, préoccupation, plainte ou question concernant notre PCo, veuillez nous écrire par courrier électronique à infos.dogcity@gmail.com. 

Pawesome Tech Sàrl 

Chemin des Coudriers 57 

1218 Grand-Saconnex 

Suisse